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Ozon ist einer der größten Marktplätze Russlands: eine Plattform, auf der Zehntausende Verkäufer ihre eigene Ware anbieten, während das Unternehmen das Schaufenster, die Lager, die Zustellung und die Zahlungsabwicklung bereitstellt. Begonnen hat Ozon im Jahr 1998 als Online-Buchhandlung. Die Hinterlegungsscheine werden an der Moskauer Börse unter dem Ticker OZON gehandelt.
Der Schlüssel zum Verständnis eines Marktplatzes: Er verdient nicht an der Handelsspanne, sondern an der Provision. Die Ware gehört dem Verkäufer; die Plattform erhält einen Prozentsatz vom Verkauf sowie Gebühren für die Lagerung, für die Kommissionierung der Bestellung und für die Zustellung. Deshalb sind das Warenvolumen der Plattform und ihr Umsatz zwei sehr unterschiedliche Zahlen, die man nicht verwechseln darf.
Die zweite Säule, die schneller wächst als die erste, ist die Werbung innerhalb der Plattform: Verkäufer zahlen dafür, dass ihre Ware weiter oben erscheint als die der Konkurrenz. Diese Einnahmen verursachen kaum Kosten und sind deshalb deutlich profitabler als die Logistik.
Die dritte Säule sind die Finanzdienstleistungen: Die Bank der Gruppe betreut sowohl Käufer als auch Verkäufer und vergibt Ratenzahlungen und Betriebsmittelkredite. Die Besonderheit des Modells auf der Kostenseite: Lager, Sortierzentren und Abholstellen werden im Voraus gebaut, für das künftige Warenvolumen, und machen das Unternehmen über Jahre auf dem Papier defizitär, obwohl es wächst.
Provision auf die Verkäufe externer Verkäufer, Gebühren für Lagerung, Kommissionierung und Zustellung.
Bewerbung von Waren innerhalb der Plattform – die profitabelste Einnahmequelle.
Bank der Gruppe: Ratenzahlung für Käufer, Betriebsmittelkredite für Verkäufer, Zahlungsverkehrsdienste.
Lager, Sortierzentren und ein Netz von Abholstellen für Bestellungen.
Stärken und Schwächen beschreiben das Geschäft selbst. Chancen und Risiken beschreiben, was um das Unternehmen herum geschehen kann.
Ozon ist ein Marktplatz: eine Plattform, auf der externe Verkäufer ihre Waren den Käufern anbieten. Das Unternehmen stellt das Schaufenster, die Lager, die Zustellung, die Abholstellen und die Zahlungsabwicklung bereit und baut außerdem Werbe- und Finanzdienstleistungen aus.
Das Warenvolumen ist der Wert aller auf der Plattform verkauften Waren, einschließlich der fremden. Der Umsatz des Unternehmens ist nur das, was ihm selbst zufließt: Provision, Logistikgebühren, Werbung, Finanzdienstleistungen. Deshalb ist der Umsatz um ein Vielfaches kleiner als das Warenvolumen, und ein direkter Vergleich der beiden Größen ist nicht zulässig.
Weil Lager, Sortierzentren und Abholstellen im Voraus gebaut werden, für künftige Mengen, und ihre Kosten sofort als Aufwand anfallen. Solange das Netz nicht ausgelastet ist, wächst das Unternehmen, während die Finanzberichte einen Verlust ausweisen.